Toutes les informations légales concernant le site J&Auto Valise Diagnostique et le service de diagnostic auto à la valise OBD.
Dernière mise à jour : août 2026
| Nom commercial | J&Auto Valise Diagnostique (service exploité par la société J&Auto) |
|---|---|
| Forme juridique | Société par Actions Simplifiée (SAS) |
| RCS | Melun 919 333 500 |
| SIRET (établissement) | 919 333 500 00016 |
| Capital social | 500,00 € |
| N° TVA intracommunautaire | FR94919333500 (calculé à partir du SIREN — à confirmer, notamment si vous êtes en franchise en base de TVA) |
| Siège social | 44 bis Avenue Charles Monier, 77240 Cesson, France |
| Directeur de la publication | Anthony Languedoc, Président de J&Auto |
| contact@jauto.fr | |
| Téléphone | 07 60 84 86 76 |
Le site est hébergé par : 1&1 IONOS SARL — 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France — RCS Sarreguemines 431 303 775 — téléphone : 09 70 80 89 11.
L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, structure, mise en page) est la propriété de J&Auto, sauf mention contraire. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle, sans autorisation, est interdite.
J&Auto s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sur ce site, sans garantir qu'elles soient exemptes d'erreurs. J&Auto ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires du site liées à des opérations de maintenance ou à des causes indépendantes de sa volonté.
Les présentes conditions régissent les réservations de prestations de diagnostic automobile à la valise OBD (« la Prestation ») proposées par J&Auto sous le nom commercial « J&Auto Valise Diagnostique », sur le territoire de l'Île-de-France.
Le diagnostic consiste en la connexion d'une valise de diagnostic OBD au véhicule du client, sur le lieu de son choix, afin de lire les codes défauts enregistrés par les calculateurs du véhicule (moteur, ABS, airbag, boîte de vitesses) et d'en donner une explication orale et/ou écrite. Le diagnostic ne constitue ni une réparation, ni une garantie d'absence d'autres pannes non détectables par ce moyen.
La Prestation est facturée selon la formule suivante : un forfait fixe de 30€ TTC, majoré de 0,70€/km TTC (trajet aller-retour calculé depuis Cesson, 77240, jusqu'à l'adresse d'intervention), le total étant arrondi à la dizaine d'euros supérieure. Le montant affiché sur le site lors de la réservation est une estimation ; le montant définitif est confirmé sur la base du kilométrage réel au moment de la prise de rendez-vous.
La réservation s'effectue via le formulaire du site. Un acompte de 15€ TTC est réglé en ligne au moment de la réservation, via la plateforme de paiement Stripe, afin de confirmer le créneau. Cet acompte est déduit du montant total dû. Le solde est réglé directement sur place au technicien le jour de l'intervention, par carte bancaire ou en espèces.
Toute demande d'annulation ou de report doit être communiquée au moins 24 heures avant le rendez-vous, par téléphone, email ou WhatsApp. En cas d'annulation tardive (moins de 24h avant le rendez-vous) ou d'absence du client au rendez-vous sans prévenance, l'acompte de 15€ reste acquis à J&Auto.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toutefois, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du client et renoncement exprès à son droit de rétractation. En réservant une intervention à une date rapprochée (moins de 14 jours), le client demande expressément que la Prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la Prestation pleinement exécutée.
Pour exercer son droit de rétractation (hors cas ci-dessus), le client peut notifier sa décision par email à contact@jauto.fr avant le début de l'intervention. L'acompte sera alors intégralement remboursé.
La responsabilité de J&Auto ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée et est limitée au montant de la Prestation effectivement payée. Le diagnostic reflète l'état des codes défauts enregistrés au moment de l'intervention et ne garantit pas l'absence de panne future ou non détectable par ce moyen.
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec J&Auto, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [Nom du médiateur, adresse postale et site web — à compléter, par exemple CNPM Médiation Consommation ou FNA].
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux compétents seront ceux désignés par le Code de procédure civile.
J&Auto, exploitant le service J&Auto Valise Diagnostique, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Lors d'une réservation : nom, prénom, téléphone, adresse d'intervention, date souhaitée, marque et modèle du véhicule, type de problème rencontré, et précisions éventuelles. Lors du paiement de l'acompte : votre email et vos coordonnées bancaires sont traités directement par Stripe (voir ci-dessous) — J&Auto n'y a jamais accès.
Ces données sont utilisées pour traiter votre demande de réservation, organiser l'intervention et établir la facturation. Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles puis contractuelles (article 6.1.b du RGPD).
| Formspree, Inc. (États-Unis) | Réception et transmission du formulaire de réservation par email |
|---|---|
| Stripe | Traitement sécurisé du paiement de l'acompte en ligne |
| Google (si activé) | Mesure d'audience et suivi de conversion publicitaire, uniquement avec votre consentement — voir Cookies |
Formspree et Stripe étant des sociétés américaines, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne. Ces prestataires s'appuient sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour encadrer ce transfert.
Les données liées à une réservation sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et à la gestion de la relation client, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales).
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@jauto.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
